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人との触れ合いをビジネスと結び付けない日本

…俺は賛成派です。

                    2018年09月24日

オンライン化&機械化の波と雇用不要論へ異を唱えるジャギ様のお怒りが炸裂しておりまするw(ウソですwww)

日本ってねー…サービス重視の国だから、ビジネスに人との触れ合いなんぞハナから求めておらん気がしてならんのよね。
(´・ω・`)y-~

○ 時事ネタ:スマホで注文・会計を 並ばない新サービス


客商売とか飲食店関係に勤めた人なら解るとは思うんだけど決済でのトラブルとかを経験しないと、この必要性って解らんと思うわー。

俺なんぞブラック就労時代、代行業務でアルコール摂取した客層を相手にしていたから[ 決済でゴネる ]輩がマジで多かった。

コレは色んな記事でも記載しているから体験談を読んで貰えれば解るだろうけどマジで手に負えん。(#゚д゚) 、ペッ

○ 関連記事:リメイク版の笑ゥせぇるすまんを見てたら、ブラック就労時代のクソ客を思い出したわ。


飲食店や客商売の決済って客層によっては非常に神経を使う。
くだらない冗談にも合わせにゃならんし、したくもない愛想笑いなんぞもしないとならん。

リーマンでのダブルワーク時代、マックにバイトで入ってたんだけど店頭メニューのキャッチコピーで[ スマイル0円 ]ってーのが記載されてたんだけど、客層によっては『スマイル頂戴♪』とか平気で連呼する若者とか沢山おったよ。

しかも超忙しいハードな時間帯であればあるほど割合が増す。
レートで言えば30分で15〜20万円の掻き込み的な時間帯なのに、クルー(店員)に向かって冗談めいてソレをする。

ヒマな時にするには申し分ないのだけど…。
オマケにそんな輩ほど不機嫌な対応を毛の先ほどでも見せようなら『オイ…アンタ客に対する態度がなっちゃおらんなァ!』と凄んで来る。

もうね…赤の他人なら極刑レベルですわ。(#゚д゚) 、ペッ

実際に店員さんとか笑ってるけど、実はその周囲の人間は…
『またバカが来やがった…』としか思っていない。

特にマネージャーとかスイングマネージャーとかはガチでそれを腹で思いつつも他の御客様への対応を念入りにしなければならない。

↑実際はコレが本意である。
投稿タイトルが『ブチギレられた』とあるが、
ソレをさせたのは客である投稿者本人である。
極めて馬鹿げている行為…腹切って詫びれ!愚か者!


もう1つ裏事情を話すなら、店頭での女性クルーって大半が[ スタークルー ]っていう割と手練の店員なの。

女性店員の武器としては[ しぐさ ]を習得しているので撮影者はソレをカンチガイして『可愛い』とか抜かしているけど実際は冗談注文の前に業務に集中している表情を見て貰えると、本来の仕事の裏側にある[ 素の表情 ]というものが解ると思う。

盛り上がっているのは撮影者本人のみ。
業界側は利害関係で付き合って対応しているだけに過ぎない。

コメントに『可愛い!』とか抜かしているが事実…飲食店関係はおろか、キャバクラ嬢、ホステスさん、経営者ママさん等はこのスキルを標準装備しているからボケた客層を何時でもカモにする事さえ可能な手練だらけの人達なのよ。(#゚д゚) 、ペッ

客層は経営側から観ると[ 回転率 ]と密接な関係性がある。

特にファストフード関係は顕著で客が回転しないと利益が出ないのは誰でも知っているのにボケた客層は何故かスピードサービスよりも[ 触れ合い ]を求めるという勘違いをしてまう。

ソレならばハイクラスの高級オーダーレストラン等に逝くべき。

対面式であれば客単価が高く設定されており、キメの細かい触れ合い溢れる対話やサービスを受けられるだろう。

客単価が低く、回転率が最も重要なファストフード業界やファミレス業界等は全く質が異なる業界だから冒頭にある時事ネタは実の所、今後の日本を暗示しているニュースだったりする。

事実、ネットニュースで話題になったビール注文も本音の所は[ 客のウザさ ]に業を煮やした経営者が対策しているのを察せず、未だにバカな冗談をする輩がおるのよ。

回転率や客単価というビジネスを展開している以上、それを無知な輩が蔓延る以上…日本はドンドン無人化&機械化の波はまず止まらんでしょうな。

不思議なモンでリーズルナブルな価格のサービスを利用する客層ほど全体のパイが大きい為なのか不明だけど自己顕示欲求に飢えてたり、マウントポジションが欲しい輩が多い客が割と多かった。

高級店や敷居の高いサービスを利用するハイクラスほど客層が落ち着いている人が多いのも事実は事実。

不思議ですな。

今後この分野での接客は随時AIとかロボットが担当する事に俺は何も疑問を感じないし、過去の実体験からも大賛成じゃい。

そもそもビジネスと人の触れ合いってイコールにならんのじゃないのかな?

繁華街の人間模様を沢山見過ぎたせいなのかは不明だけど、利害関係だらけの駆け引き塗れの世界は[ 金がなくなりゃ客じゃねェ!]って格言もあるくらいだし。((;゚Д゚)ガクガクブルブル

だから利害関係外で人との触れ合いや信頼関係って成り立つ方がよっぽど健全な気がしてならないのは俺だけだろうか?

ちなみに以下の2冊の良書にも解り易くこの事実が書かれているから興味があったら読んでみると良いだろう。

躊躇い無く本質をストレートに述べているから『確かにそうだ…』と唸ってまうハズだ。

(´・ω・`)つ  

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